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黑猫投诉:移动宽带故障报修30多个小时至今无人过问

归档日期:05-11       文本归类:多故障      文章编辑:爱尚语录

  消费者“LpWIEiEn”在5月11日向黑猫投诉平台反映:“10号凌晨1点网络突然出现问题 期间反复多次拨打客服电线点报宽带故障报修 预约中午11-13点上门维修且承诺24小时内会有人员上门维修 在此期间无工作人员和维修人员与我联系 随后拨打客服电线点之前会有工作人员上门维修 在此期间还是没有维修人员联系 随后拨打10086服务监管电话 也并无任何作用 直至现在没有任何人员与我联系 向我说明具体原因 ”

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